Dodatek k aktualitám:
1. NOVÝ REZERVAČNÍ SYSTÉM : nově zavádíme rezervační systém Vetelio, který by nám i našim klientům měl poskytnout zlepšení organizace a nabídnout variantu výběru ošetřujícího lékaře i možnosti objednat se na specializované vyšetření. Se systémem se také seznamujeme a potřebujeme vidět v běhu jeho slabá místa. Pokud se Vám nepodaří přes systém objednat, napište nám ideální den a termín a ošetření o které stojíte s telefonním číslem na info@veterinanusle.cz a sestřičky Vám to pomohou vyřešit. Děkujeme za trpělivost.
2. ZKRÁCENÍ OFICIÁLNÍ ORDINAČNÍ DOBY DO 19:00. Od 1.9. zavádíme zkrácení ordinační doby do 19:00 z důvodu dlouhodobého přetížení našeho personálu. Posledního pacienta přijmeme do 19:00 a ostatní budou sestřičkou buď přeobjednáni nebo budou upozorněni na to, že musí přijít jiný den. Poslední hodinu od 19:00-20:00 věnujeme propouštění pacientů po hospitalizacích do domácí péče, sanitaci a organizačním úkonům. Děkujeme za pochopení.
Klinické vyšetření následuje vždy po identifikaci eventuelně po získání základní anamnézy pacienta. V případě, že jde o nového klienta a pacienta, je potřeba založit kartu pacienta a zapsat základní údaje o majiteli (jméno, adresa, telefon). Sdělením informací majitelé udávají automaticky souhlas o GDPR.
Anamnézu získává ošetřující lékař dotazy související s momentálním stavem pacienta, které danému stavu předcházely. Rádi se podíváme i na fotky, videa související s momentálním stavem. Pokud o pacienta pečuje více členů domácnosti, je vhodné vzít je s sebou na vyšetření. Vstupní prohlídka je prohlídka zdravých zvířat, zejména štěňat, koťat ale i nově adoptovaných zvířat.
Klinické vyšetření může být základní, kdy lékař hledá příčinu daného stavu, může jít o malé vyšetření konkrétního zjevného problému (např. boulička na noze, řezné nebo kousné zranění apod.). Kontrolní klinické vyšetření je vyšetření pacienta, který už s daným problémem u nás v rámci daného časového intervalu byl. Specializované klinické vyšetření jako je vyšetření očí, uší, ortopedické vyšetření provedou všichni naši doktoři, ale může vyžadovat přítomnost specialisty, na specializované vyšetření se nemusí klienti objednávat, většinou je stav vyhodnocen na místě a ošetřující lékař rozhodne, zda je nutné vyšetření specialistou.
Na naší klinice se specializujeme na klasickou interní medicínu, ortopedii a chirurgii měkkých tkání, stomatologii a dermatologii, v případě potřeby odesíláme pacienty na specializovaná pracoviště s doporučením, vybavené výpisem se zdravotní karty. Konzultace může být účtována k samotnému klinickému vyšetření, vstupní prohlídce, ale také při vstupu klienta bez zvířete pokud se lékař věnuje více oddílům kromě základního problému. Dle náročnosti se odvíjí i její cena. Po upozornění může být účtována při následné kontrole i po telefonické konzultaci. Při časté komunikaci po emailu a telefonické konzultaci, která není domluvená s ošetřujícím lékařem může být dodatečně při fyzické návštěvě účtována konzultace.
